チャップアップの解約方法とは?しつこい対応が待ってるって本当?

育毛剤イメージ

チャップアップの定期購入で注文してみたものの、実際に使ってみたら「効果がなかった。」、「支払いが大変」といった理由から解約したくなることもあると思います。そんな、チャップアップを解約したい方に向けて、チャップアップの解約方法をご紹介していきます。

どのような解約方法があるのか、解約するといったらしつこい説得があるのか、返金してもらう方法は?といった、解約に関して気になる情報も分かりやすく解説していきます。チャップアップの解約をスムーズに進めるためのポイントにもなっているので、参考にしてもらえると幸いです。

チャップアップの解約方法をご紹介!

人気の育毛剤チャップアップを定期購入して、解約したくなったときには、どのような解約方法があるのかをご紹介していきます。

チャップアップの解約方法は、以下の2通りあります。

電話での解約

メールでの解約

どちらの解約方法を選んでも問題ありません。共通するポイントとしては、解約したい場合、次のお届け予定日の10日前までに連絡する必要があるということです。それを過ぎてしまうと、翌月の支払いも生じてしまう可能性があるため、注意しましょう。

以下で、それぞれの解約方法について、詳しく解説していくので、自分に合った解約方法で手続きを進めてみてください。

チャップアップの解約(電話の場合)

チャップアップの定期購入を解約する場合は0120-958-303の電話番号に電話しましょう。

土日祝日は休みなので、平日の営業時間内(10:00~19:00)に連絡するようにしてください。電話での解約にかかる時間の目安としては3分~5分くらいです。

また、電話の中では解約理由を聞かれます。これはチャップアップに限らず、どの育毛剤を選んだとしても同じです。育毛剤以外の商品でも、定期購入で解約をする場合は理由を伝える必要があるものです。

解約しようと思った理由をそのまま伝えるようにしてください。

チャップアップの解約(メールの場合)

チャップアップの定期購入の解約はメールで行うこともできます。

メールアドレスは、info@chapup.jpになります。

こちらのメールアドレスに、次のお届け予定日の10日前までに連絡をしましょう。万が一、解約の旨のメールを送っても返信が来ない場合は、上記でご紹介した電話番号に連絡を入れてみるとよいです。

また、ドメイン指定で受信設定をしていたり、PCからのメールを拒否する設定になっていたりすると、チャップアップからのメールが来ないため、注意しておくようにしましょう。

チャップアップの解約理由って何ていう?

チャップアップの定期購入を解約するときには、電話口のスタッフに解約理由を聞かれることがほとんどです。

むしろ、解約理由を聞かれないことはないと思っておいてもよいでしょう。そのときに、解約理由が思い浮かばない人ももしかしたらいるかもしれません。また、いくつか理由があって、どの理由を答えたら良いのか迷ってしまうこともあるかもしれません。

そんなときに、解約理由として、答えやすいものをご紹介していきます。

  • 使ってみても効果を感じられなかった。
  • 支払いが大変になってきた
  • 肌に合わなかった。

代表的な解約理由は上記3つでしょう。

解約理由によっては引き留められる?

ただ、理由によっては引き留められる可能性もあります。

例えば、「効果を感じられなかった」ということを解約理由として言った場合は、「もう少し使ってみることが大切です。」、「すぐに効果が出るものではないです。」といったように引き留められてしまうこともあるでしょう。

したがって、「肌に合わなかった。」、「支払いが大変になってきた。」といったやむを得ない理由を言って、解約するのがおすすめです。

チャップアップの解約はしつこいの?

チャップアップの解約を電話ですると、しつこく引き留められるという口コミや意見もあります。その点に関して、調査してみたところ、以前はそのようなやりとりもあったようです。

なぜかというと、定期購入はチャップアップ側にとっては売上になりやすいからです。定期的に商品が売れるため、企業としては売上を上げやすい販売方法になります。

ただ、それを解約されるとなると、すぐには解約させたくないものです。しかし、消費者側のことを思ってということも、もちろんあります。育毛剤の効果が出始めるまでには期間が必要です。その理由としては、ヘアサイクルが関わっています。

髪の毛が生え変わるサイクルから考えても、少なくとも3ヵ月から半年程度は継続することが大切なのです。そのような理由から引き留めてくれているのもあります。

しかし、実際のところ現在ではしつこく説得されるようなことはないため、安心してください。

チャップアップ解約時の返金について

チャップアップは業界でも珍しい、永久返金保証制度を設けています。ただ、返金保証を利用するためには、その条件を満たしている必要があります。

  • 初回ご注文1回分のみ
  • 各家庭1回のみ
  • 必ず電話をする(0120-958-303)
  • 商品、保証書、初回お買い上げ明細書の3点が必要
このような条件を満たしていることが必要になるため、必ず確認しておくようにしましょう。商品、保証書、初回お買い上げ明細書の3点を郵送して到着後、返金用紙が郵送されてきます。その返金用紙に必要事項を記入して、返送するようにしましょう。

住所は、以下の通りです。

〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-13 西新宿MKビル2F
株式会社ソーシャルテック 育毛事業部

※返金の際にかかる手数料はお客様負担となります。

このような流れで、解約の返金を受けることができます。

チャップアップを解約しようとすると値下げされる?

チャップアップの定期購入を解約するときに、値下げの提案をされることがあるという口コミも見受けられます。解約するのであれば、値下げをするから継続してみてほしいという旨の電話になるようです。

この手法で説得されるとなると、「支払いが大変になってきた。」という解約理由も使えなくなってしまいます。本当にこのように引き留められることがあるのかを調査してみました。

その結果、少し前の時期では、そのような内容の電話もあったようです。

しかし、最近ではそのようなことはなくなっていて、そこまでしつこく引き留められることもなく、スムーズに解約することができるようです。

どうしても心配な方は、メールでの解約も可能となっているため、こちらを利用するとよいでしょう。メールで解約をすれば、電話で解約するために必要な時間も節約することができますし、効率的に解約することができます。ただ、返金保証を利用する場合は、電話での連絡が必要になるため、その点は注意するようにしましょう。

チャップアップの解約方法まとめ

ここまで、チャップアップの解約方法についてまとめてきました。チャップアップは人気の高い育毛剤ですが、どうしても継続することが難しくなる場合もあるでしょう。

そのようなときは、電話、もしくはメールで解約の手続きをすることができます。返金保証を利用したい場合は、電話での連絡が必要になります。0120-958-303の番号に連絡して、解約したい旨を伝えてください。しかし、3ヵ月から半年程度は利用してこそ、効果が期待できるのも育毛剤の特徴です。まだそのくらいの期間は使っていないという方は、まずは3ヵ月間継続して、様子を見てみてもよいでしょう。

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