湘南美容クリニックのクーリングオフについて!手続きのやり方なども解説

仙台 脱毛 

医療脱毛なのに、ワキ脱毛が6回で5,980円という驚きの価格の湘南美容外科で、全身脱毛を契約をしても、急遽予定が変わって解約したいと思う方もいると思います。
今回は、湘南美容クリニックのクーリングオフについて、手続きのやり方なども解説していきます。

湘南美容外科クリニック

店内の雰囲気
(4.0)
スタッフの接客
(4.0)
コスパ
(3.0)
総合評価
(3.5)
SBCのキャンペーン
パーフェクト全身脱毛 初回トライアル1回49,800円❗️

くるみぱん

湘南美容クリニック立川院へ行きました。夏前のこの時期、カウンセリングの予約も多く個室ではなく、パウダールームの一角でカウンセリングを受けることになりました。無理な勧誘は一切なく、医療脱毛でワキ6回¥1000は破格だと思います。脱毛機種も選べますが変更は一回のみだったりと少々の不便はあるように思います。

るんるん

湘南美容クリニック新宿本院で無料カウンセリングを受けてきました。予約はしましたが、病院ということで受付をして順番を待つ・・・という流れでした。金額は医療脱毛なので高いものの、医師やカウンセリング担当の方の説明は丁寧で好感が持てました。ただ、最初に予約した際の返信メールに「不要な場合、ここは削除する」などの文面が入っていて、コールセンターなどでメールを作っているのかよくわかりませんが、ちゃんとしていない感じがして嫌な気分になりました。

クーリングオフとは?

クーリングオフは英語表記で(cooling-off period)となります。

クーリングオフとは何かというと、
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のことを言います。

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度は…
無料カウンセリングのみの予定だったのについつい契約してしまった…
契約についてはしっかり考えて契約するつもりだったのに中々断れず契約してしまった…
というように契約後に後悔してしまう人のために、一旦冷静になって契約等を考え直す期間を与える制度となります。

エステや美容医療に限らず、訪問販売や電話勧誘・結婚相手紹介サービスなどさまざまなものがクーリングオフ取引ができる対象となっています。
契約内容や業種によってクーリングオフ適用期間は異なります。
最短8日間〜最大20日間です。

湘南美容クリニックではクーリングオフできる?

湘南美容クリニックでは、クーリングオフも可能です。
ただし、金額や、期間によっては、該当しない場合もありますので、順を追って説明しますね。

クーリングオフのやり方

湘南美容クリニックでの、クーリングオフのやり方は、基本的に書面で行います。
理由としては、期限内に書面で通知したことが確認できなければ契約解消が認められないリスクがあるからです。

「口頭でも手続きできますよ」と万が一言われたとしても、期限内に手続きをしたというエビデンスが残っていないと、それを証明する方法がないため、万が一のことを考えて書面で期限内に手続きしましょう。

手続きの方法

期限内に湘南美容クリニックの店舗宛に、書面にて手続きを行います。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に書面を通知します。

郵送する書類は念のために、自分の保管用としてコピーしておきましょう。
はがきで書面を作成する場合は、念のために両面をコピーしましょう。

郵送する場合は、郵便局にて「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

書面の書き方

クーリングオフ書面書き方(販売会社宛)

販売会社宛への書面の書き方

クーリングオフ書面書き方(クレジットカード会社宛)

クレジットカード会社宛への書面の書き方

出典:国民生活センター「クーリングオフについて

上記の画像のように書面を作成します。(※上記画像は商品購入の記入例です)
クレジットカード支払いで契約した場合は、販売会社宛の書類使用したクレジットカード会社宛に送る書類2通の書類作成が必要です。
それぞれ書面に必要な項目は下記の通りです。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

販売会社宛
  • 1番上にタイトルとして(通知書)と書く
  • 「次の契約を解除します」という文章を書く
  • 契約日(年月日)
  • 契約内容(コースなどのサービス名)
  • 契約金額
  • 契約をした会社の情報(店舗名・住所・電話番号など)
  • 担当者(分からなければ書かなくてもOK)
  • クーリングオフする旨
  • 書類を郵送する日(※クーリングオフ期間内
  • 自分の住所・氏名
  • 契約金額
  • 返金を振込みしてもらう口座情報(※現金支払いの場合のみ)
クレッジットカード会社宛
  • 1番上にタイトルとして(通知書)と書く
  • 「次の契約を解除します」という文章を書く
  • 契約日(年月日)
  • 契約内容(コースなどのサービス名)
  • 契約金額
  • 契約をした会社の情報(店舗名・住所・電話番号など)
  • 担当者(分からなければ書かなくてもOK)
  • クレジット会社名
  • 書類を郵送する日(※クーリングオフ期間内
  • 自分の住所・氏名

クレジットカード支払いの返金はどうなる?

湘南美容クリニックで、クレジットカードにて契約をした場合は、前述した通り契約をした販売会社への書面と共にクレジットカード会社宛の書面を作成し期限内に郵送します。
その書面がクレジットカード会社に届きましたら、クレジットカード会社から連絡がきて今後の返金対応に関する指示などがあります。

契約した日が締め日前であれば、契約キャンセルとして扱えるため特段細かい手続きはないでしょう。
しかし、契約した日が締め日後であれば既に取引されているため、そのまま予定の引き落とし日に引き落とされる可能性もあります。
クレジットカード会社によってどのように対応するかが異なりますので、クレジットカード会社とやりとりをして確認をお願いします。

返金の振込はいつくらい?

湘南美容クリニックの返金される日付は、解約手続きが終わってから3週間程になります。
事務処理の関係から、数日で振り込まれることは無いのです。
長いと1カ月ほど待たされる場合もありますが、2.3カ月経っても連絡がない場合はコールセンターへ電話をし、手続きの状況確認をするようにしましょう。

クーリングオフ対象外のメニューについて

湘南美容クリニックのクーリングオフには、以下の条件が必要です。当てはまらないものはクーリングオフに該当しません。

  • 契約してから8日以内に申告すること
  • 契約した全身脱毛の料金が5万円以上の場合
  • 契約期間が1ヶ月以上の全身脱毛プランの場合

湘南美容クリニックは電話でも手続きできる?

湘南美容クリニックは電話窓口がたくさんあります。
解約窓口もあるそうですが、熟知しているスタッフさんばかりではなく、たらい回しになるケースもあるようです。
実際に店舗に行って、書類をやり取りする方が確実で時間がかからないとは思いますが、クリニックでは電話での解約を勧めているようです。
電話の後、書類が送られてきて、要項を埋めて返送するやり方です。

期限の8日間を過ぎたら脱毛の解約はできない?

湘南美容クリニックでは、期限の8日間を過ぎても脱毛の解約は出来ます。
ただし、医療ローンなどを組んでいたら、ローンの手数料が発生するかもしれないので確認しておきましょう。

中途解約について

湘南美容クリニックの中途解約方法は次のステップで行います。

  • 01.コールセンターに電話して解約の意思を伝え、解約予定日を設定する
  • 02.解約予定日に来院して解約手続きをとる
  • 03.4週間ほどで返金完了

中途解約手数料について

湘南美容クリニックは、中途解約であっても解約手数料がかからないんです。
湘南美容クリニックの解約返金額の計算は、以下の通りになります。

  • 支払い総額-回数コース=脱毛1回分の料金
  • 脱毛1回分×残りの施術回数=返金額

湘南美容クリニック解約☑︎湘南美容クリニックの解約は電話でできる?返金や手数料などを詳しく解説

湘南美容クリニックのクーリングオフについてのまとめ

湘南美容クリニックは大手で、スタッフさんもたくさん居ますが、中には新人さんもいますので対応がマチマチになる場合もあるようです。
でも、どのスタッフさんも礼儀正しいので、解らない事は遠慮せずに聞いてみましょう。

湘南美容外科クリニック

店内の雰囲気
(4.0)
スタッフの接客
(4.0)
コスパ
(3.0)
総合評価
(3.5)
SBCのキャンペーン
パーフェクト全身脱毛 初回トライアル1回49,800円❗️

くるみぱん

湘南美容クリニック立川院へ行きました。夏前のこの時期、カウンセリングの予約も多く個室ではなく、パウダールームの一角でカウンセリングを受けることになりました。無理な勧誘は一切なく、医療脱毛でワキ6回¥1000は破格だと思います。脱毛機種も選べますが変更は一回のみだったりと少々の不便はあるように思います。

るんるん

湘南美容クリニック新宿本院で無料カウンセリングを受けてきました。予約はしましたが、病院ということで受付をして順番を待つ・・・という流れでした。金額は医療脱毛なので高いものの、医師やカウンセリング担当の方の説明は丁寧で好感が持てました。ただ、最初に予約した際の返信メールに「不要な場合、ここは削除する」などの文面が入っていて、コールセンターなどでメールを作っているのかよくわかりませんが、ちゃんとしていない感じがして嫌な気分になりました。

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