湘南美容クリニックのクーリングオフについて！手続きのやり方なども解説

医療脱毛なのに、ワキ脱毛が6回で5,980円という驚きの価格の湘南美容クリニックで、全身脱毛を契約をしても、急遽予定が変わって解約したいと思う方もいると思います。
今回は、湘南美容クリニックのクーリングオフについて、手続きのやり方なども解説していきます。

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クーリングオフとは？

クーリングオフは英語表記で（cooling-off period）となります。

クーリングオフとは何かというと、
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のことを言います。

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度は…
「無料カウンセリングのみの予定だったのについつい契約してしまった…」
「契約についてはしっかり考えて契約するつもりだったのに中々断れず契約してしまった…」
というように契約後に後悔してしまう人のために、一旦冷静になって契約等を考え直す期間を与える制度となります。

エステや美容医療に限らず、訪問販売や電話勧誘・結婚相手紹介サービスなどさまざまなものがクーリングオフ取引ができる対象となっています。
契約内容や業種によってクーリングオフ適用期間は異なります。
最短8日間〜最大20日間です。

湘南美容クリニックではクーリングオフできる？

湘南美容クリニックでは、クーリングオフも可能です。
ただし、金額や、期間によっては、該当しない場合もありますので、順を追って説明しますね。

クーリングオフのやり方

湘南美容クリニックでの、クーリングオフのやり方は、基本的に書面で行います。
理由としては、期限内に書面で通知したことが確認できなければ契約解消が認められないリスクがあるからです。

「口頭でも手続きできますよ」と万が一言われたとしても、期限内に手続きをしたというエビデンスが残っていないと、それを証明する方法がないため、万が一のことを考えて書面で期限内に手続きしましょう。

手続きの方法

期限内に湘南美容クリニックの店舗宛に、書面にて手続きを行います。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に書面を通知します。

郵送する書類は念のために、自分の保管用としてコピーしておきましょう。
はがきで書面を作成する場合は、念のために両面をコピーしましょう。

郵送する場合は、郵便局にて「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

書面の書き方

販売会社宛への書面の書き方

クレジットカード会社宛への書面の書き方

出典：国民生活センター「クーリングオフについて」

上記の画像のように書面を作成します。（※上記画像は商品購入の記入例です）
クレジットカード支払いで契約した場合は、販売会社宛の書類と使用したクレジットカード会社宛に送る書類、2通の書類作成が必要です。
それぞれ書面に必要な項目は下記の通りです。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

クレジットカード支払いの返金はどうなる？

湘南美容クリニックで、クレジットカードにて契約をした場合は、前述した通り契約をした販売会社への書面と共にクレジットカード会社宛の書面を作成し期限内に郵送します。
その書面がクレジットカード会社に届きましたら、クレジットカード会社から連絡がきて今後の返金対応に関する指示などがあります。

契約した日が締め日前であれば、契約キャンセルとして扱えるため特段細かい手続きはないでしょう。
しかし、契約した日が締め日後であれば既に取引されているため、そのまま予定の引き落とし日に引き落とされる可能性もあります。
クレジットカード会社によってどのように対応するかが異なりますので、クレジットカード会社とやりとりをして確認をお願いします。

返金の振込はいつくらい？

湘南美容クリニックの返金される日付は、解約手続きが終わってから3週間程になります。
事務処理の関係から、数日で振り込まれることは無いのです。
長いと1カ月ほど待たされる場合もありますが、2.3カ月経っても連絡がない場合はコールセンターへ電話をし、手続きの状況確認をするようにしましょう。

クーリングオフ対象外のメニューについて

湘南美容クリニックのクーリングオフには、以下の条件が必要です。当てはまらないものはクーリングオフに該当しません。

湘南美容クリニックは電話でも手続きできる？

湘南美容クリニックは電話窓口がたくさんあります。
2017年12月以降、クリニックや予約総合コールセンターでは解約・返金に関する一切のご案内を致しかねており、専用の窓口にて対応を行っております。

2021年2月より湘南美容クリニック公式HP内の各種問合せ先ページにおいて、お申し込みフォームを掲載しております。
その他、返金方法や解約時の条件設定等も契約時期・支払い内容等により細かく異なっております。
（一見同じ治療でも、中途解約手数料がかかるお客様とかからないお客様がいらっしゃいます）
そのため、お客様それぞれ個別のご案内と致しております。

期限の8日間を過ぎたら脱毛の解約はできない？

湘南美容クリニックでは、期限の8日間を過ぎても脱毛の解約は出来ます。
ただし、医療ローンなどを組んでいたら、ローンの手数料が発生するかもしれないので確認しておきましょう。

中途解約について

湘南美容クリニックの中途解約方法は次のステップで行います。

中途解約手数料について

湘南美容クリニックの解約返金額の計算は、以下の通りになります。

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湘南美容クリニックのクーリングオフについてのまとめ

湘南美容クリニックは大手で、スタッフさんもたくさん居ますが、中には新人さんもいますので対応がマチマチになる場合もあるようです。
でも、どのスタッフさんも礼儀正しいので、解らない事は遠慮せずに聞いてみましょう。

また、2021年2月より湘南美容クリニック公式HP内の各種問合せ先ページにおいて、お申し込みフォームを掲載している、そちらから問い合わせをし、確認をしてください。

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