脱毛ラボのクーリングオフについて！手続きのやり方なども解説

痛みが少なく美肌効果も高い脱毛機を使用している、人気の脱毛ラボで契約したけど、急に予定が変わって解約したいという方も中にはいるかと思います。
今回は、脱毛ラボのクーリングオフについて、手続きのやり方なども解説していきます。

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クーリングオフとは？

クーリングオフは英語表記で（cooling-off period）となります。

クーリングオフとは何かというと、
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のことを言います。

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度は…
「無料カウンセリングのみの予定だったのについつい契約してしまった…」
「契約についてはしっかり考えて契約するつもりだったのに中々断れず契約してしまった…」
というように契約後に後悔してしまう人のために、一旦冷静になって契約等を考え直す期間を与える制度となります。

エステや美容医療に限らず、訪問販売や電話勧誘・結婚相手紹介サービスなどさまざまなものがクーリングオフ取引ができる対象となっています。
契約内容や業種によってクーリングオフ適用期間は異なります。
最短8日間〜最大20日間です。

脱毛ラボではクーリングオフできる？

脱毛ラボでは脱毛プランが商品なので、お店で購入する他のモノと同じように契約から8日以内であれば、クーリングオフが適用されます。
クーリングオフは解約手数料なしで解約することができ、支払った料金は全額返金されます。
ただし、金額や期間などによっては該当しないケースもあるので、順を追って説明します。

クーリングオフのやり方

脱毛ラボでの、クーリングオフのやり方は、基本的に書面で行います。
理由としては、期限内に書面で通知したことが確認できなければ契約解消が認められないリスクがあるからです。

「口頭でも手続きできますよ」と万が一言われたとしても、期限内に手続きをしたというエビデンスが残っていないと、それを証明する方法がないため、万が一のことを考えて書面で期限内に手続きしましょう。

手続きの方法

期限内に脱毛ラボの店舗宛に、書面にて手続きを行います。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に書面を通知します。

郵送する書類は念のために、自分の保管用としてコピーしておきましょう。
はがきで書面を作成する場合は、念のために両面をコピーしましょう。

郵送する場合は、郵便局にて「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

書面の書き方

販売会社宛への書面の書き方

クレジットカード会社宛への書面の書き方

出典：国民生活センター「クーリングオフについて」

上記の画像のように書面を作成します。（※上記画像は商品購入の記入例です）
クレジットカード支払いで契約した場合は、販売会社宛の書類と使用したクレジットカード会社宛に送る書類、2通の書類作成が必要です。
それぞれ書面に必要な項目は下記の通りです。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

クレジットカード支払いの返金はどうなる？

脱毛ラボで、クレジットカードにて契約をした場合は、前述した通り契約をした販売会社への書面と共にクレジットカード会社宛の書面を作成し期限内に郵送します。
その書面がクレジットカード会社に届きましたら、クレジットカード会社から連絡がきて今後の返金対応に関する指示などがあります。

契約した日が締め日前であれば、契約キャンセルとして扱えるため特段細かい手続きはないでしょう。
しかし、契約した日が締め日後であれば既に取引されているため、そのまま予定の引き落とし日に引き落とされる可能性もあります。
クレジットカード会社によってどのように対応するかが異なりますので、クレジットカード会社とやりとりをして確認をお願いします。

返金の振込はいつくらい？

脱毛ラボでは、クーリングオフ後の返金については、早くても2週間ほどと言われています。
また、サロンやクリニックによって異なりますが、遅くても1〜2ヶ月以内には対応してくれるそうです。

クーリングオフ対象外のメニューについて

脱毛ラボで、クーリングオフには次に挙げるような幾つかの条件が必要です。
この条件に該当しなければ、クーリングオフ対象外になります。

脱毛ラボは電話でも手続きできる？

基本的に電話のみで解約が成立するクリニックやサロンは存在しません。
電話で連絡して、その後、店舗に行って書類に記入捺印する事が必要となるからです。

期限の8日間を過ぎたら脱毛の解約はできない？

脱毛ラボでは、期限の8日間を過ぎても、脱毛の解約は出来ます。
しかし、解約手数料が発生してしまうので注意しましょう。

中途解約について

脱毛ラボで、中途解約したい場合は、電話で来店予約をしておくと、スタッフの方が退会届を用意しておいてくれるので、それに必要事項を記入します。
書類への記入、返金の手続き等で30分くらいをみておくとよいでしょう。

中途解約手数料について

脱毛ラボでは、パックプランの未消化分は返金されます。しかし、手数料が発生します。
月額制で申し込んでいた方は月払いなので返金はありませんが手数料などでむしろ追加料金を取られる場合もあります。

毎月翌月の金額を払うことになっているので、解約したい月の1ヶ月前までに申し出るようにしましょう。
申し込んだ際に説明を受けると思いますが、月額制プランでは解約のできない期間もあります。契約する時にしっかりとチェックしておきましょう。

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脱毛ラボのクーリングオフについてのまとめ

クーリングオフについてなど解説しました。

脱毛ラボでは、解約の方法が少し解りづらくなっています。
契約する場合は、きちんと納得してからするようにしましょう。

詳細☑︎クーリングオフとは？脱毛や美容医療の適用期間・やり方・書面の書き方について解説