キレイモってクーリングオフできる?クーリングオフを使う場合の注意は?

キレイモで契約したけどやっぱり辞めたい、なんて時もあるかもしれません。

キレイモで契約してから条件が合えば、解約料などがかからずに解約できるクーリングオフ制度を利用できます。

契約する前はよく考えてから契約をするのはもちろんの事です。
ですが実際にやめたくなった時どのようにキレイモと契約を解除したらいいのか困った、なんて事がないようにキレイモのクーリングオフについて解説していきます。

キレイモのクーリングオフ、解約とは違うの?

クーリングオフと解約は間違えやすいですがちょっと違います。

クーリングオフは条件があり

  • 契約が50,000円以上のプラン
  • 1ヶ月以上の契約
  • 契約した日から8日以内に申告

というものがあります。

この条件を満たしていれば途中解約金もかからず全額を返金できて解約できます。

キレイモではパックプランと通い放題プランがクーリングオフの対象になります。

月額制プランはクーリングオフの対象外になってしまうので注意してくださいね。

月額制プランは2ヶ月分の月額料金を払っていれば、解約金無しで解約できます。

キレイモのクーリングオフはきちんと返金される

クーリングオフをすると解約金が取られて返金される金額が少なくなるんじゃ?と不安ですよね。

でもきちんと全額返金されるから大丈夫です。
クーリングオフは条件を全部満たしていれば全額返金できます。

クーリングオフが適用されると途中解約金ももちろん取られません。

契約してからよく考えてみたら、やっぱり契約解除したいという場合に使える方法ですので、万が一の時にはクーリングオフを使って契約解除してください。

キレイモのクーリングオフを店舗でする場合

キレイモでのクーリングオフを店舗でしたい場合は、一度店舗に電話連絡をしてから店舗に出向きます。

クーリングオフをする際は

  • 契約書
  • 印鑑
  • 返金する銀行口座情報
  • クレジット払いの場合はクレジットカード情報

などを持ってキレイモへ行きます。

もし足りないものがあったりすると、その日にクーリングオフできない場合もあるので忘れずに持っていきましょう。

クーリングオフを簡単にするなら、コールセンターに連絡して必要書類を自宅に送ってもらうのが簡単にできます。

キレイモのクーリングオフはハガキを出してもいいの?

キレイモでクーリングオフのをする際は、コールセンターに連絡する事でクーリングオフができるとあります。

ですが消費者生活センターでは、[クーリングオフは書面で通知して証拠を残す]とあります。
のちのちのトラブルを避けるためにも、コールセンターにクーリングオフの連絡をしてからさらに、8日以内にクーリングオフのハガキをキレイモに送る事をおすすめします。

ハガキを送る際はコピーを取っておいて、きちんと送ったことの証拠を残しておきます。

キレイモのクーリングオフ、ハガキの書き方

クーリングオフのハガキは次のことを記載します。

クーリングオフハガキの書き方

契約解除通知書

〇〇年〇〇月〇〇日に契約した〇〇プランの契約を解除します。

契約した日
プラン名
契約金額
販売会社:株式会社ヴィエリス キレイモ〇〇店
覚えていたら契約した時の担当者名
返金を受け取る・銀行名・口座番号・口座名

支払った金額を口座に返金してください。

自分の名前
ハガキを書いた日付

普通郵便ではなく、配達記録と相手が受け取ったことが確認できる簡易書留で送ることをおすすめします。

ハガキの送付先はキレイモの店舗ではなく、大元の会社に送ります。

株式会社ヴィエリス
〒106-0032
東京都港区六本木4-8-6パシフィックキャピタルプラザ6F

キレイモのクーリングオフ、クレジットで契約した場合

キレイモで料金をクレジットカードで契約した時のクーリングオフの仕方です。

キレイモの店舗やコールセンターでクーリングオフをした場合は、キレイモとクレジットカードのクーリングオフの書類を書く事でクレジットカードの契約も破棄されます。

店舗でクーリングオフする場合は1度店舗に連絡してから足を運んでくださいね。

クーリングオフをした時点で、引き落としされてしまっている場合は後日返金になります。
引き落とされていない時は取引が中止されます。

クーリングオフのハガキを出す場合は、キレイモとクレジットカード会社の2枚、クーリングオフのハガキを出す必要があります。
ハガキは2枚ともコピーを取っておくと安心です。

キレイモのクーリングオフ、ローンで契約した場合

キレイモの自社ローンで契約した場合のクーリングオフはもクレジットカード払い同様の対応になります。

キレイモ自社ローンの場合は頭金を払っていますが、頭金も全額返金になるので安心してくださいね。

店舗でクーリングオフする場合は、1度店舗に連絡してから店舗でクーリングオフをします。
店舗に行く際は必要書類など忘れないように注意してください。

コールセンターでクーリングオフする場合は、後日自宅にクーリングオフの書類が送られてきますので必要事項を書いて返送しましょう。

ハガキでクーリングオフする場合は、キレイモとローン会社の2通ハガキを送ってください。

返金のタイミングはだいたい2〜3週間前後で返金されるようです。

キレイモでクーリングオフ、返金されたかきちんと確認

クーリングオフをしてから料金を支払っている場合、約2〜3週間で頭金や料金が返金されます。

クーリングオフした事で安心してしまうかもしれませんがちゃんとした金額が銀行に振り込まれているか確認しましょう。

もし金額が違う場合は
キレイモコールセンター (0120-444-680)に連絡します。

クレジットカードで契約した人は、引き落とし日にクーリングオフした金額が間違えて引き落とされていないか確認しましょう。

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