ミュゼは当日キャンセルできる?ペナルティはあるの?

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ミュゼでお手入れを予約していた当日に急用ができて行けなくなってしまった!
なんてことありますよね。
そこで気になるのは、ミュゼは当日にキャンセルできるのか?ペナルティはあるのか?ということ。
今回はミュゼの当日キャンセルとペナルティについて解説します。


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ミュゼの当日キャンセルのルール

ミュゼでは、お手入れ開始時間の24時間前までキャンセルが可能です。
24時間を過ぎた変更・キャンセルは当日キャンセル扱いとなります。

例えば、7月5日の17時に予約しているとすると、7月4日の17時以降のキャンセルは当日キャンセル扱いとなります。当然、連絡なしでお店に行かなかった場合も当日キャンセルとなります。

それでも当日キャンセルしたい場合はどうしたらいい?

当日キャンセルや変更はコールセンター、お手入れを受ける店舗、公式会員サイト、公式アプリからできます。

コールセンター(0120-965-489)は受付時間が10:00〜19:00となっているため、電話が混みあって繋がりにくい場合があるようです。お手入れを受ける店舗も他の会員の対応をしてスタッフが電話に出られないことが考えられます。

公式会員サイト、または公式アプリからキャンセルや予約の変更をした方がスムーズなようです。

気になる当日キャンセルのペナルティ

ミュゼは施術開始時間の24時間前までなら、当日キャンセルしてもキャンセル料や変更手数料、一定期間予約ができないなどのペナルティはありません。回数保証制度もあるので、当日キャンセルした分のお手入れも契約期間内であれば、改めて予約をすれば受けることができます。

一点注意しなければいけないのが、途中解約の場合です。当日キャンセルした回の料金は、お手入れを受けていなくても受けたものという扱いになるので返金してもらうことができません。

そうならないようにするために、当日キャンセルした分は必ず別の日にお手入れをしましょう。

当日遅刻しそうな時はどうすればいい?

お手入れ当日の予約時間に遅刻しそうな時は、お店に電話をしましょう。ミュゼでは、連絡なしで10分以上来店がなければ当日キャンセル扱いとなります。

また、ミュゼは完全予約制なので、予約なしでいつでもお店でお手入れしてもらえるということができません。ちょっとくらい過ぎても大丈夫と思ってお店に行っても、お手入れしてもらえない可能性があります。
お店に電話をして、予約が空いて入れば時間をずらして当日にお手入れしてもらえる場合もあるようです。

当日お手入れを受けることができなくても、回数保証制度があるので、別の日に予約を変更すれば大丈夫です。
「道が混んでいて10分過ぎてしまいそう!」ということも考えられます。余裕を持って予約時間前にはお店に着くようにしておきましょう。

無料カウンセリングに遅刻しそうな時やキャンセルしたい時はどうしたらいい?

無料カウンセリングは、契約前なのでペナルティはありません。

無料カウンセリングに遅刻しそうな時や当日キャンセルについては、契約前で会員番号が発行されていないので公式会員サイトや公式アプリからのキャンセル・変更ができません。無料カウンセリングのキャンセル・変更は、コールセンター(0120-965-489)または、予約の完了メールにキャンセル・変更専用のURLがあるのでそこからキャンセル・変更ができます。

無料カウンセリングも予約が空いていれば、当日時間をずらしてもらえる可能性があります。

ミュゼの予約をキャンセルするならお手入れ開始時間の24時間前までに!

前もってお手入れ当日に行けないことや遅刻しそうとわかっている場合は、忘れずにお手入れ開始時間の24時間前までにキャンセル・変更をするようにしましょう。
ミュゼはペナルティがなく、とても良心的です。回数保証制度もあるので、当日キャンセル分も別の日に予約を変更してお手入れしてもらうことができます。
しかし当日キャンセルは、たくさんの会員がいるミュゼの店舗に迷惑がかかってしまいます。
急な予定の変更は仕方ありませんが、連絡なしでキャンセルすることは絶対にやめましょう☝️


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ミュゼ

店内の雰囲気
(4.0)
スタッフの接客
(4.0)
コスパ
(2.5)
総合評価
(3.5)
キャンペーン
全身20箇所から脱毛し放題❗️50円均一♪

あんこ

ミュゼ津田沼店に行ってきました。雰囲気がよく、スタッフさんが優しく丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすかったです。部分脱毛がお得とのことで、部分的にやりたい方にオススメだと思いました。

あめちゃん

ミュゼ新宿南口店に行ってきました。受付の対応もよく、店内はとても清潔感があり、綺麗でした。 担当の方もわかりやすく説明していただき、強引な勧誘もなくよかったです。値段は高いですが、他のサロンに比べて、しっかりとしている印象がありました。