エステの予約を入れた後で外せない予定が入ってしまった、予約日時の前後の予定が変わってしまった、ということは誰でもあることです。お店の迷惑にもなるので、通常は施術予約の当日より前に連絡するのが基本的なマナーです。しかし、当日になって行けなくなることもあります。そのような時に予約をキャンセルできるか、さらにキャンセルによるペナルティ（キャンセル料）はかかるか、気になりますよね。そこで今回は、たかの友梨ビューティクリニックの予約キャンセルのルールや仕組みについて紹介します。
目次
たかの友梨の予約キャンセルの方法
一般的にサロンでは、予約に対してキャンセルのときのルールを設けています。たかの友梨ビューティクリニックでも予約キャンセルのルールをがあります。予約したあと、何らかの理由によって施術をキャンセルしたいとき、予約の当日でもキャンセルできるのか、キャンセルによるペナルティがあるのか、というは気になりますよね。ここではたかの友梨の施術予約のキャンセルのルールと方法について紹介します。
予約キャンセルのルール
施術予約の日程が決まったあとで、予約のキャンセルをする際、予約前日までならキャンセル料はかかりません。ただし、当日の場合には予約したコースの現金、もしくは0.5回分のチケットで支払いをする必要があります。どちらも金額的には大差はありませんが、0.5回分のチケットよりも現金での支払いの方がその後の予約をキャンセルしないようになる可能性が高くなります。
事前のキャンセル方法
たかの友梨ビューティクリニックでは事前のキャンセルに方法は2つあります。1つは来店サロンへ電話、2つ目はたかの友梨の電話窓口へ電話することです。いずれも電話での連絡となるので注意しましょう。また、キャンセルだけでなく、予約を変更したいときにも同様です。前日までのキャンセルは無料で受け付けくれますが、予約した日に行けなくなった場合、キャンセルしたい場合には、早め早めにサロンへ連絡します。
当日の予約キャンセルをする場合は来店予定サロンへ電話をする
施術の予約日の当日になってキャンセルする場合には、電話窓口ではなく、施術を受ける予定のサロンへ電話をする必要があります。とくに、予約時間が迫っているときには、キャンセルだけでなく遅刻のときにも来店予定サロンへ連絡しましょう。その理由は来店予定サロンへの連絡の方が、話が早くわかってもらえるからです。
当日の予約キャンセル料が発生します
施術を予約した日にどうしても抜けられない、はずせない用事ができて施術をキャンセルした場合、たかの友梨ビューティクリニックではキャンセル料が発生します。また、このルールは無断での場合も同じです。キャンセル料金を支払わないようにするためには、前日に当日の行動や予定を確認して本当に余裕をもって移動して間に合うのか考えてみましょう。そして、来店予定サロンの営業時間内にキャンセルの連絡をすることで、キャンセル料なしで予約をキャンセルすることができます。
遅刻しそうな時はどうすればいい？
サロンでの施術をした日に、キャンセルするほどではないにしても、予約した時間に間にあいそうにないときにはどのようにすればよいのでしょうか。ここでは当日の予約に間に合いそうにないときの対処法を解説します。
来店サロンへ電話で連絡を入れましょう
施術の当日に予約時間に遅れそうなときは、遅れることがわかった時点でサロンに電話で連絡します。このとき、どれくらい遅れて、実際にサロンに到着する時間は何時くらいになるのかを明確に伝えましょう。遅刻連絡をする時間によっては、キャンセル扱いにされる可能性があります。当日のキャンセルはペナルティが発生するため、できるだけキャンセルしたくない、という気持ちから遅刻しそうなときでも、連絡をしないでサロンに行くお客さんは少なくありません。しかし、実際にはあらかじめ遅刻の連絡を入れておいた方が、サロン側が準備したり、調整したりする時間があるので、いろいろな面で配慮してもらえます。
体験エステ当日に遅刻やキャンセルをする場合
一般的な施術コースの場合と同様に、体験エステのキャンセルや遅刻をしてしまう場合には早めにサロンに電話連絡しましょう。早めの連絡は自分の気持ちに余裕ができるだけでなく、サロンの人も来店予定が遅れることがわかります。とくにサロンの人はお客さんが来店するのか、しないのかということは売り上げにも直結する大切なポイントとなります。そのため、一度予約をいれたら、できるだけ予約した時間通りにサロンにいくようにしましょう。
キャンセルするなら予約前日の営業終了時間までに！
たかの友梨ビューティクリニックでは、予約日の前日までなら、予約の変更やキャンセルをしてもペナルティが発生することはありません。また、予約の変更は何度も行うことができます。そのため、利用者にとっては非常にありがたいサービスといえるでしょう。ただし、当日のキャンセルの場合には施術コースの50%がペナルティとして課されます。キャンセル料金が施術料金の50%がというのは決して安くない金額です。だからこそ、キャンセルの連絡は予約前日の営業時間内に必ず行うようにしましょう。
