ウィクリニックのクーリングオフについて！手続きのやり方なども解説

自社開発の蓄熱式ダイオードレーザーで、効果的な医療脱毛をおこなってくれるウィクリニックで契約したけど、急に予定が変更になってしまってやっぱりクーリングオフにしたい！という方もいらっしゃると思います。
今回は、ウィクリニックのクーリングオフについて、手続きのやり方なども解説していきます。

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クーリングオフとは？

クーリングオフは英語表記で（cooling-off period）となります。

クーリングオフとは何かというと、
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のことを言います。

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度は…
「無料カウンセリングのみの予定だったのについつい契約してしまった…」
「契約についてはしっかり考えて契約するつもりだったのに中々断れず契約してしまった…」
というように契約後に後悔してしまう人のために、一旦冷静になって契約等を考え直す期間を与える制度となります。

エステや美容医療に限らず、訪問販売や電話勧誘・結婚相手紹介サービスなどさまざまなものがクーリングオフ取引ができる対象となっています。
契約内容や業種によってクーリングオフ適用期間は異なります。
最短8日間〜最大20日間です。

特商法（特定商取引法）とは？

特定商取引法とは、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。
具体的には、訪問販売や通信販売等の消費者トラブルを生じやすい取引類型を対象に、事業者が守るべきルールと、クーリング・オフ等の消費者を守るルール等を定めています。
出典：特定商取引法ガイド

特定商取引法の対象類型

ウィクリニックではクーリングオフできる？

ウィクリニックは医療脱毛ですが、クーリングオフが可能です。
ただし、以下の条件を満たしている事が前提となります。

クーリングオフのやり方

ウィクリニックでの、クーリングオフのやり方は、基本的に書面で行います。
理由としては、期限内に書面で通知したことが確認できなければ契約解消が認められないリスクがあるからです。

「口頭でも手続きできますよ」と万が一言われたとしても、期限内に手続きをしたというエビデンスが残っていないと、それを証明する方法がないため、万が一のことを考えて書面で期限内に手続きしましょう。

手続きの方法

ウィクリニックの店舗宛に、期限内に書面にて手続きを行います。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に書面を通知します。

郵送する書類は念のために、自分の保管用としてコピーしておきましょう。
はがきで書面を作成する場合は、念のために両面をコピーしましょう。

郵送する場合は、郵便局にて「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

書面の書き方

販売会社宛への書面の書き方

クレジットカード会社宛への書面の書き方

出典：国民生活センター「クーリングオフについて」

上記の画像のように書面を作成します。（※上記画像は商品購入の記入例です）
クレジットカード支払いで契約した場合は、販売会社宛の書類と使用したクレジットカード会社宛に送る書類、2通の書類作成が必要です。
それぞれ書面に必要な項目は下記の通りです。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

クレジットカード支払いの返金はどうなる？

ウィクリニックでは、カードで契約の支払いをした場合も、現金同様に返金があります。
店舗に送る書面と同様にカード会社にも連絡しましょう。
対応は、カード会社によって異なりますので確認するようにしましょう。

返金の振込はいつくらい？

クーリングオフ後の返金については、早くても2週間ほどと言われています。
また、サロンやクリニックによって異なりますが、遅くても1〜2ヶ月以内には対応してくれるそうです。

クーリングオフ対象外のメニューについて

ウィクリニックでは、クーリングオフに関して以下の条件を設定しています。
「契約から8日以内であること・契約金額が5万円以上であること・施術を1度も受けていないこと」この条件に満たない契約はクーリングオフの対象外となります。

電話でもクーリングオフは原則的にできる

ウィクリニックで、クーリングオフの際、解らない事は店舗に電話して聞いてみましょう。
その後、書類は送られてきて、必要な項目を記入・捺印して返送などをおこないます。
電話だけでは完結しません。

期限の8日間を過ぎたら脱毛の解約はできない？

ウィクリニックでは、期限の8日間を過ぎても脱毛の解約は可能です。
その場合は解約手数料がかかってしまいます。

中途解約について

ウィクリニックの中途解約については、ホームページなどの情報の記載が無いため、詳細は解りません。
しかし、大抵の脱毛クリニックでは、電話して連絡後、書類のやり取りをする事になります。

中途解約手数料について

ウィクリニックの中途解約手数料については、ホームページなどの情報の記載が無いため、詳細は解りません。
しかし、一般的には「事務手数料10％を引いて返金がある」というクリニックが多いです。

ウィクリニックのクーリングオフについてのまとめ

ウィクリニックは、まだ出来たばかりのクリニックなので、情報が少ないです。
その為、カウンセリングの際は聞き漏らしが無いようにしっかり色々確認しましょう。
また、契約の際は、よく考えて無理の無いプランを立てましょう。

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