ラココのクーリングオフについて！手続きのやり方なども解説

最新の痛くないSHR方式のルミクス脱毛を採用している脱毛サロンラココで契約しても、やっぱり予定が変わってしまったからクーリングオフしたい！という方も中にはいらっしゃると思います。
今回は、ラココのクーリングオフについて、手続きのやり方なども解説していきます。

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クーリングオフとは？

クーリングオフは英語表記で（cooling-off period）となります。

クーリングオフとは何かというと、
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のことを言います。

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度は…
「無料カウンセリングのみの予定だったのについつい契約してしまった…」
「契約についてはしっかり考えて契約するつもりだったのに中々断れず契約してしまった…」
というように契約後に後悔してしまう人のために、一旦冷静になって契約等を考え直す期間を与える制度となります。

エステや美容医療に限らず、訪問販売や電話勧誘・結婚相手紹介サービスなどさまざまなものがクーリングオフ取引ができる対象となっています。
契約内容や業種によってクーリングオフ適用期間は異なります。
最短8日間〜最大20日間です。

ラココではクーリングオフできる？

ラココではクーリングオフが可能です。
ラココでは以下の条件を満たしていれば全額を手数料無しで返金してもらえます。

クーリングオフのやり方

ラココでの、クーリングオフのやり方は、基本的に書面で行います。
理由としては、期限内に書面で通知したことが確認できなければ契約解消が認められないリスクがあるからです。

「口頭でも手続きできますよ」と万が一言われたとしても、期限内に手続きをしたというエビデンスが残っていないと、それを証明する方法がないため、万が一のことを考えて書面で期限内に手続きしましょう。

手続きの方法

ラココの店舗宛に、期限内に書面にて手続きを行います。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に書面を通知します。

郵送する書類は念のために、自分の保管用としてコピーしておきましょう。
はがきで書面を作成する場合は、念のために両面をコピーしましょう。

郵送する場合は、郵便局にて「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

書面の書き方

販売会社宛への書面の書き方

クレジットカード会社宛への書面の書き方

出典：国民生活センター「クーリングオフについて」

上記の画像のように書面を作成します。（※上記画像は商品購入の記入例です）
クレジットカード支払いで契約した場合は、販売会社宛の書類と使用したクレジットカード会社宛に送る書類、2通の書類作成が必要です。
それぞれ書面に必要な項目は下記の通りです。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

クレジットカード支払いの返金はどうなる？

ラココでは、クレジットカードで支払った場合も現金同様に返金があります。
クレジットカードやローン契約をしている場合には、その会社宛てにも電話や書類を送りましょう。

返金の振込はいつくらい？

ラココで、解約してから返金の期間は約２〜３週間です。

クーリングオフ対象外のメニューについて

ラココでは、クーリングオフに関して以下の条件を設定しています。
「契約から8日以内であること・契約金額が5万円以上であること・施術を1度も受けていないこと」この条件に満たない契約はクーリングオフの対象外となります。

ラココは電話でも手続きできる？

ラココでは、自分の通っているサロンに電話をし、解約の旨を伝えると、解約手続きを進める事が出来ます。
ただし、その後解約の書類が送られてきて、必要な内容を記入、捺印したりして返送しなければなりません。
電話だけで完結出来る訳ではありません。

期限の8日間を過ぎたら脱毛の解約はできない？

ラココでは、期限の8日間を過ぎても脱毛の解約は可能です。
しかし、その際は解約手数料がかかってしまいます。

中途解約について

ラココでは、電話で書類のやり取りか、電話して店頭で書類のやり取りかどちらかで中途解約の手続きが可能です。

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中途解約手数料について

ラココの解約手数料は未消化分の10％です。つまり、未消化分の残金から手数料を引いた額が返金額になります。

ラココのクーリングオフについてのまとめ

ラココのクーリングオフや中途解約について解説しました。

ラココでの解約手数料はまだ少額な方です。
しかし、かからないに越した事はありません。契約の際はよく考えてからにしましょう。

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