キレミカのクーリングオフについて!手続きのやり方なども解説

コラーゲン美肌脱毛を導入していてお得な脱毛プランがあるキレミカで契約しても、急に予定が変わってしまって、クーリングオフにしたい!という方もいらっしゃるかと思います。
今回は、キレミカのクーリングオフについて、手続きのやり方なども解説していきます。

キレミカ

店内の雰囲気
(3.0)
スタッフの接客
(3.0)
コスパ
(4.0)
総合評価
(3.5)
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クーリングオフとは?

クーリングオフは英語表記で(cooling-off period)となります。

クーリングオフとは何かというと、
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のことを言います。

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度は…
無料カウンセリングのみの予定だったのについつい契約してしまった…
契約についてはしっかり考えて契約するつもりだったのに中々断れず契約してしまった…
というように契約後に後悔してしまう人のために、一旦冷静になって契約等を考え直す期間を与える制度となります。

エステや美容医療に限らず、訪問販売や電話勧誘・結婚相手紹介サービスなどさまざまなものがクーリングオフ取引ができる対象となっています。
契約内容や業種によってクーリングオフ適用期間は異なります。
最短8日間〜最大20日間です。

キレミカではクーリングオフできる?

キレミカでは、クーリングオフが可能です。
クーリングオフには、以下の条件があります。

  • 契約してから8日以内に申告すること
  • 契約した全身脱毛の料金が5万円以上の場合
  • 契約期間が1ヶ月以上の全身脱毛プランの場合

クーリングオフのやり方

キレミカの、クーリングオフのやり方は、基本的に書面で行います。
理由としては、期限内に書面で通知したことが確認できなければ契約解消が認められないリスクがあるからです。

「口頭でも手続きできますよ」と万が一言われたとしても、期限内に手続きをしたというエビデンスが残っていないと、それを証明する方法がないため、万が一のことを考えて書面で期限内に手続きしましょう。

手続きの方法

キレミカの店舗宛に、期限内に書面にて手続きを行います。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に書面を通知します。

郵送する書類は念のために、自分の保管用としてコピーしておきましょう。
はがきで書面を作成する場合は、念のために両面をコピーしましょう。

郵送する場合は、郵便局にて「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

書面の書き方

クーリングオフ書面書き方(販売会社宛)

販売会社宛への書面の書き方

クーリングオフ書面書き方(クレジットカード会社宛)

クレジットカード会社宛への書面の書き方

出典:国民生活センター「クーリングオフについて

上記の画像のように書面を作成します。(※上記画像は商品購入の記入例です)
クレジットカード支払いで契約した場合は、販売会社宛の書類使用したクレジットカード会社宛に送る書類2通の書類作成が必要です。
それぞれ書面に必要な項目は下記の通りです。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

販売会社宛
  • 1番上にタイトルとして(通知書)と書く
  • 「次の契約を解除します」という文章を書く
  • 契約日(年月日)
  • 契約内容(コースなどのサービス名)
  • 契約金額
  • 契約をした会社の情報(店舗名・住所・電話番号など)
  • 担当者(分からなければ書かなくてもOK)
  • クーリングオフする旨
  • 書類を郵送する日(※クーリングオフ期間内
  • 自分の住所・氏名
  • 契約金額
  • 返金を振込みしてもらう口座情報(※現金支払いの場合のみ)
クレッジットカード会社宛
  • 1番上にタイトルとして(通知書)と書く
  • 「次の契約を解除します」という文章を書く
  • 契約日(年月日)
  • 契約内容(コースなどのサービス名)
  • 契約金額
  • 契約をした会社の情報(店舗名・住所・電話番号など)
  • 担当者(分からなければ書かなくてもOK)
  • クレジット会社名
  • 書類を郵送する日(※クーリングオフ期間内
  • 自分の住所・氏名

クレジットカード支払いの返金はどうなる?

キレミカでは、クレジットカード払いで、契約した場合も現金と同様返金があります。
その場合は、キレミカの店舗と、クレジットカード会社にも手紙などで通知が必要となります。

返金の振込はいつくらい?

キレミカでクーリングオフなどの手続きをしたら、返金は解約後1ヶ月ほどは見ていたほうがいいようです。
事前に担当者にいつ返金されるのかなどを聞いていたほうが良いかもしれません。

クーリングオフ対象外のメニューについて

キレミカでは、クーリングオフに関して以下の条件を設定しています。
「契約から8日以内であること・契約金額が5万円以上であること・施術を1度も受けていないこと」この条件に満たない契約はクーリングオフの対象外となります。

キレミカは電話でも手続きできる?

キレミカでは、クーリングオフをしたいと電話で申し出ることも可能です。
ですが、最終的には書面でのやり取りが必要になってきます。
電話だけでは、完結出来ないようになっています。

期限の8日間を過ぎたら脱毛の解約はできない?

キレミカでは、期限の8日間を過ぎても脱毛の解約をする事は可能です。
ただし、解約手数料がかかってしまいます。

中途解約について

キレミカでは、以下の手順で中途解約手続きをします。

  • コールセンターに1ヶ月前までに電話で解約を申し込む
  • 書類が郵送されてくる
  • 記載した書類を持参してサロンで解約手続き

キレミカ解約☑︎キレミカは中途解約できる?解約方法などを解説

中途解約手数料について

キレミカの解約返金額は「パックプラン」のみ適用されます。その金額は(残りの回数の金額)−(解約手数料10%)で計算されます。
解約手数料としては、最大2万円までがかかる決まりになっています。

「月額プラン」は自分の口座から毎月引き落とされる支払い方法なので返金対応はありませんが、なるべく早く申し出た方が良いです。

キレミカのクーリングオフについてのまとめ

キレミカはクーリングオフが適応されるので安心ですね。
ただし、返金には時間がかかるという声をちらほら見かけました。
契約の際は、よく考えてからにしましょう。

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店内の雰囲気
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(4.0)
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