アルファクリニックのクーリングオフについて！手続きのやり方なども解説

アンチエイジングの美肌治療などもおこなっていて、医療脱毛にも力を入れているアルファクリニックで脱毛の契約をしたけれど、やっぱり急な予定の変更でクーリングオフにしたい！という方もいらっしゃると思います。
今回は、アルファクリニックのクーリングオフについて、手続きのやり方なども解説していきます。

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クーリングオフとは？

クーリングオフは英語表記で（cooling-off period）となります。

クーリングオフとは何かというと、
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のことを言います。

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度は…
「無料カウンセリングのみの予定だったのについつい契約してしまった…」
「契約についてはしっかり考えて契約するつもりだったのに中々断れず契約してしまった…」
というように契約後に後悔してしまう人のために、一旦冷静になって契約等を考え直す期間を与える制度となります。

エステや美容医療に限らず、訪問販売や電話勧誘・結婚相手紹介サービスなどさまざまなものがクーリングオフ取引ができる対象となっています。
契約内容や業種によってクーリングオフ適用期間は異なります。
最短8日間〜最大20日間です。

アルファクリニックではクーリングオフできる？

アルファクリニックではクーリングオフする事も可能です。
ただし、以下のような条件を満たした場合です。

クーリングオフのやり方

アルファクリニックでの、クーリングオフのやり方は、基本的に書面で行います。
理由としては、期限内に書面で通知したことが確認できなければ契約解消が認められないリスクがあるからです。

「口頭でも手続きできますよ」と万が一言われたとしても、期限内に手続きをしたというエビデンスが残っていないと、それを証明する方法がないため、万が一のことを考えて書面で期限内に手続きしましょう。

手続きの方法

アルファクリニックの店舗宛に、期限内に書面にて手続きを行います。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に書面を通知します。

郵送する書類は念のために、自分の保管用としてコピーしておきましょう。
はがきで書面を作成する場合は、念のために両面をコピーしましょう。

郵送する場合は、郵便局にて「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

書面の書き方

販売会社宛への書面の書き方

クレジットカード会社宛への書面の書き方

出典：国民生活センター「クーリングオフについて」

上記の画像のように書面を作成します。（※上記画像は商品購入の記入例です）
クレジットカード支払いで契約した場合は、販売会社宛の書類と使用したクレジットカード会社宛に送る書類、2通の書類作成が必要です。
それぞれ書面に必要な項目は下記の通りです。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

クレジットカード支払いの返金はどうなる？

アルファクリニックで、クレジットカードにて契約をした場合は、店舗への書面と共にクレジットカード会社宛の書面を作成し期限内に郵送します。
その書面がクレジットカード会社に届きましたら、クレジットカード会社から連絡がきて今後の返金対応に関する指示などがあります。
クレジットカード会社によってどのように対応するかが異なりますので、クレジットカード会社とやりとりをして確認をする必要があります。

返金の振込はいつくらい？

クーリングオフ後の返金については、早くても2週間ほどと言われています。
また、サロンやクリニックによって異なりますが、遅くても1〜2ヶ月以内には対応してくれるそうです。

クーリングオフ対象外のメニューについて

アルファクリニックでは、クーリングオフに関して以下の条件を設定しています。
「契約から8日以内であること・契約金額が5万円以上であること・施術を1度も受けていないこと」この条件に満たない契約はクーリングオフの対象外となります。

アルファクリニックは電話でも手続きできる？

アルファクリニックでのクーリングオフは最初に電話で、店舗に伝えておいた方が良いです。
ですが、後日書類が送られてきて、必要事項を記入・捺印などして返送したりなどする事になります。
電話だけでは完結出来ません。

期限の8日間を過ぎたら脱毛の解約はできない？

アルファクリニックでは、期限の8日間を過ぎても脱毛の解約は可能です。
ただし、解約手数料がかかってしまいます。

中途解約について

アルファクリニックでの中途解約の場合、クリニックへの来院が必要になります。
あらかじめ、解約したいと連絡を入れて、手続きする日時を決めましょう。
来店して、必要書類に記入・捺印する事になります。

中途解約手数料について

アルファクリニックの解約手数料の計算方法は以下です。

①で出た解約手数料を使って、②の返金額を計算します。
また、クレジットカード分割または医療ローンで支払っている場合、解約手数料とは別に金利手数料がかかります。
金利手数料は支払い回数や年率によって変わってきますので、よく確認しておきましょう。

アルファクリニックのクーリングオフについてのまとめ

アルファクリニックでは、クーリングオフの適応があって安心しましたね。
ただし、中途解約の際は手数料が結構かかります。
契約の際は、よく考えて計画的なプランをたてましょう。

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