ストラッシュのクーリングオフについて！手続きのやり方なども解説

SHR脱毛で、美肌効果もあるストラッシュで契約したけど、急に予定が変わってクーリングオフしたい！という方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回は、ストラッシュのクーリングオフについて、手続きのやり方なども解説していきます。

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クーリングオフとは？

クーリングオフは英語表記で（cooling-off period）となります。

クーリングオフとは何かというと、
いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のことを言います。

クーリングオフ制度について

クーリングオフ制度は…
「無料カウンセリングのみの予定だったのについつい契約してしまった…」
「契約についてはしっかり考えて契約するつもりだったのに中々断れず契約してしまった…」
というように契約後に後悔してしまう人のために、一旦冷静になって契約等を考え直す期間を与える制度となります。

エステや美容医療に限らず、訪問販売や電話勧誘・結婚相手紹介サービスなどさまざまなものがクーリングオフ取引ができる対象となっています。
契約内容や業種によってクーリングオフ適用期間は異なります。
最短8日間〜最大20日間です。

ストラッシュではクーリングオフできる？

ストラッシュでは、以下の条件を満たしている場合、クーリングオフが適応されます。

クーリングオフのやり方

ストラッシュでの、クーリングオフのやり方は、基本的に書面で行います。
理由としては、期限内に書面で通知したことが確認できなければ契約解消が認められないリスクがあるからです。

「口頭でも手続きできますよ」と万が一言われたとしても、期限内に手続きをしたというエビデンスが残っていないと、それを証明する方法がないため、万が一のことを考えて書面で期限内に手続きしましょう。

手続きの方法

ストラッシュの店舗宛に、期限内に書面にて手続きを行います。
クレジット契約をしている場合は、販売会社とクレジット会社に同時に書面を通知します。

郵送する書類は念のために、自分の保管用としてコピーしておきましょう。
はがきで書面を作成する場合は、念のために両面をコピーしましょう。

郵送する場合は、郵便局にて「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で送付し、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

書面の書き方

販売会社宛への書面の書き方

クレジットカード会社宛への書面の書き方

出典：国民生活センター「クーリングオフについて」

上記の画像のように書面を作成します。（※上記画像は商品購入の記入例です）
クレジットカード支払いで契約した場合は、販売会社宛の書類と使用したクレジットカード会社宛に送る書類、2通の書類作成が必要です。
それぞれ書面に必要な項目は下記の通りです。
※販売会社とは、脱毛サロンや医療クリニックのことを言います。

クレジットカード支払いの返金はどうなる？

ストラッシュでクレジットカードで、支払いをした場合も現金と同様返金があります。
クレジットカードを使用した場合は、クレジット会社にも通知が必要です。

返金の振込はいつくらい？

ストラッシュで、クーリングオフしたら、費用が返金されるまで2〜3週間は掛かります。各関係機関との調整が必要なため、ある程度の時間が必要となってきます。

クーリングオフ対象外のメニューについて

ストラッシュでは、クーリングオフに関して次の条件を定めています。
「契約から8日以内であること・契約金額が5万円以上であること・施術を1度も受けていないこと」この条件に満たない契約はクーリングオフの対象外となります。

ストラッシュは電話でも手続きできる？

ストラッシュでは、電話で手続きしたいと伝える事も出来ます。
しかし、電話や店頭ではなく、書面で手続きを進めるようにしてください。
最終的には解約書類のやり取りが必要となるからです。

期限の8日間を過ぎたら脱毛の解約はできない？

ストラッシュでは、期限の8日間を過ぎても脱毛の解約は出来ます。
しかし、解約手数料がかかってしまいます。

中途解約について

ストラッシュの解約は基本的には、コールセンターに電話をしてから、店舗に行って解約するという流れになるんです。
また、解約する場合には、『身分証明書』『印鑑』『口座情報』が必要になります。

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中途解約手数料について

パックプランの場合は事務手数料10％を引いて返金がある場合があります。その場合は解約後2週間前後で振り込まれますので必ず確認しましょう。
ただし、パックプラン契約であっても保証期間をすぎている場合は返金はありません。
また、無制限プランの場合5年以内であっても6回以上施術を受けたあとだと返金はないです。どれだけ回数が残っていても、1年目の解約であっても返金は適用されません。

ストラッシュのクーリングオフについてのまとめ

ストラッシュでは、クーリングオフがあって安心しましたね。
中途解約の場合は、契約したプランなどによって返金の額が変わってくるようです。
よく考えてから契約するようにしましょう。

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